Diese Regelung gilt für Reservierungen, die ab dem 22. Februar 2025 vorgenommen werden. Wenn Sie Ihre Reise vor diesem Zeitpunkt gebucht haben, gelten die Bedingungen, die in Ihrer Reisebestätigung enthalten sind.
Reservierungen werden über unser Online-Buchungssystem vorgenommen. Für Firmengruppen, Schulen und Veranstaltungen per E-Mail arrangiert, kontaktieren Sie uns für spezielle Preise und maßgeschneiderte Programme.
Buchungen sind nach Zahlungseingang verbindlich. Mit Ihrer Zahlung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die englische Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist rechtsverbindlich. Etwaige Übersetzungen dienen lediglich Ihrer Information und sind möglicherweise nicht vollständig korrekt.
Je nach Dauer Ihrer Buchung verlangen wir eine Anzahlung oder die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung. Vor dem Fälligkeitsdatum werden automatisch Erinnerungsmails verschickt.
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können, und wir bemühen uns, wann immer möglich, Flexibilität zu bieten. Sofern nicht anders vereinbart, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
Regelmäßige Tagestouren und Tagesmieten: Sie können kostenlos umbuchen oder eine Rückerstattung erhalten, wenn die Stornierung mindestens 24 Stunden vor Reisebeginn erfolgt. Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Reisebeginn oder bei Nichterscheinen ist weder eine Rückerstattung noch eine Umbuchung möglich.
Private Touren, Mehrtagesmieten und Pauschalangebote: Stornierungen, die mindestens 7 Tage vor Reisebeginn erfolgen, berechtigen je nach Verfügbarkeit zu einer Rückerstattung oder einer kostenlosen Umbuchung. Bei Stornierungen zwischen 6 Tagen und 48 Stunden vor Reisebeginn bieten wir je nach Verfügbarkeit eine kostenlose Umbuchung an. Stornierungen weniger als 48 Stunden vor Reisebeginn oder Nichterscheinen sind nicht erstattungsfähig.
Mehrtägige Führungen, Gruppenbuchungen mit mehr als 10 Teilnehmern, Schulen, Veranstaltungen und Firmenvermietung: Bei Stornierungen, die mindestens 14 Tage vor dem Abreisedatum erfolgen, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder eine kostenlose Umbuchungsoption, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Bei einer Stornierung zwischen 13 und 8 Tagen vor Reisebeginn werden 50 % des Reisepreises zurückerstattet oder es besteht die Möglichkeit, die Reise kostenlos zu verschieben, je nach Verfügbarkeit. Stornierungen, die 7 Tage oder weniger vor dem Abreisedatum erfolgen, oder Nichterscheinen sind nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie Ihre Buchung zu spät stornieren, um eine Erstattung von uns zu erhalten, haben Sie möglicherweise noch Anspruch auf eine Entschädigung durch Ihre Haus- oder Reiseversicherung. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Versicherungspolice auf den Versicherungsschutz zu prüfen.
Stornierungen müssen per E-Mail an info@kanotcenter.com gesendet werden. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Wir behalten uns das Recht vor, Vermietungen/Touren aufgrund von Gesundheits-, Sicherheits- oder Wetterbedingungen zu stornieren oder zu verschieben. Zu den gefährlichen Wetterbedingungen zählen starker Wind und heftige Gewitter. In solchen Fällen können Sie umbuchen oder eine Rückerstattung erhalten. Umbuchungen sind bis zu 2 Jahre lang gültig.
Wir wissen, dass das Leben passiert und sich Pläne unerwartet ändern können. Wenn sich Ihre Umstände ändern, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren neuen Zeitplan mit einer kostenlosen Umbuchungsmöglichkeit zu berücksichtigen. Die Terminverschiebung hängt von der Verfügbarkeit ab und kann nicht erstattet werden.
Geschenkgutscheine sind 2 Jahre gültig, übertragbar und können für alle von uns direkt organisierten Aktivitäten eingelöst werden. Sie sind nicht erstattungsfähig.
Wir speichern Ihre Buchungsdaten zur Vertragsabwicklung, Rechnungsstellung und Kommunikation mit Ihnen während der Vertragslaufzeit. Während der Touren können mit Ihrer Einwilligung Fotos für Werbezwecke aufgenommen werden. Bitte informieren Sie den Guide, wenn Sie nicht fotografiert werden möchten.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Vielen Dank, dass Sie sich für Skärgårdens Kanotcenter entschieden haben. Wir hoffen, dass Sie eine unvergessliche Erfahrung beim Erkunden der Natur und bei den Abenteuern, die wir anbieten, machen werden.
