Denna policy gäller för bokningar som görs från och med den 22 februari 2025. Om du bokade din resa före detta datum gäller de villkor som ingick i din resebekräftelse.
Bokningar görs via vårt bokningssystem online. För företagsgrupper, skolor och evenemang som arrangeras via e-post, kontakta oss för specialpriser och skräddarsydda program.
Bokningar är bindande efter betalning. Genom att betala accepterar du dessa villkor. Den engelska versionen av villkoren är juridiskt bindande. Alla översättningar som tillhandahålls är endast för din bekvämlighet och är eventuellt inte helt korrekta.
Beroende på hur lång din bokning är tar vi ut en deposition eller full betalning vid bokningstillfället. Automatiska påminnelser skickas via e-post före förfallodagen.
Vi förstår att planer kan ändras och vi strävar efter att erbjuda flexibilitet när det är möjligt. Om inget annat avtalats gäller följande avbokningsregler:
Vanliga dagsturer och dagsuthyrning: Du kan boka om gratis eller få återbetalning om avbokningen görs minst 24 timmar före resans avgångstid. Vid avbokning mindre än 24 timmar före resans avgångsdatum eller vid utebliven ankomst är ingen återbetalning eller ombokning möjlig.
Privata turer, flerdagarsuthyrning och paket: Avbokningar som görs minst 7 dagar före resans avgångsdatum är berättigade till återbetalning eller ett gratis ombokningsalternativ, beroende på tillgänglighet. Om du avbokar mellan 6 dagar och 48 timmar före resans avgångsdatum erbjuder vi ett gratis ombokningsalternativ, beroende på tillgänglighet. Avbokningar mindre än 48 timmar före resans avgångsdatum eller utebliven ankomst återbetalas inte.
Flerdagars guidade turer, gruppbokningar över 10 deltagare, skolor, evenemang och företagsuthyrning: Avbokningar som görs minst 14 dagar före resans avresedatum berättigar till full återbetalning eller kostnadsfri ombokning, i mån av tillgång. Avbokningar som görs 13 till 8 dagar före avresedatumet berättigar till 50 % återbetalning eller kostnadsfri ombokning, i mån av tillgång. Avbokningar som görs 7 dagar eller mindre före resans avresedatum, eller uteblivna avbokningar, återbetalas inte.
Om du avbokar din bokning för sent för att få en återbetalning från oss kan du fortfarande vara berättigad till ersättning via ditt hem- eller reseförsäkringsbolag. Vi rekommenderar att du kontrollerar din försäkring för täckning.
Avbokningar måste skickas via e-post till info@kanotcenter.com. Återbetalningar behandlas inom 14 dagar.
Vi förbehåller oss rätten att ställa in eller omboka uthyrningar/turer på grund av hälso-, säkerhets- eller väderförhållanden. Farligt väder inkluderar starka vindar och kraftiga åskväder. I sådana fall kan du boka om eller få en återbetalning. Ombokningen är giltig i upp till 2 år.
Vi förstår att livet händer och att planer kan ändras oväntat. Om dina omständigheter förändras, kontakta oss så gör vi vårt bästa för att tillgodose ditt nya schema med en gratis ombokningsmöjlighet. Ombokning sker i mån av tillgång och är inte återbetalningsbar.
Presentkort är giltiga i 2 år, kan överföras till andra och kan användas för alla aktiviteter som organiseras direkt av oss. De återbetalas inte.
Vi lagrar din bokningsinformation för att behandla kontraktet, utfärda fakturor och kommunicera med dig under kontraktsperioden. Foton kan tas under turer för marknadsföringsändamål med ditt samtycke – vänligen informera guiden om du inte vill bli fotograferad.
Vi ser fram emot ditt besök!
Tack för att ni valt Skärgårdens Kanotcenter. Vi hoppas att du får en oförglömlig upplevelse av att utforska naturen och njuta av de äventyr vi erbjuder.
