Zasady te mają zastosowanie do rezerwacji dokonanych od 22 lutego 2025 roku. W przypadku wcześniejszej rezerwacji wycieczki obowiązują warunki zawarte w potwierdzeniu wycieczki.
Rezerwacje są dokonywane za pośrednictwem naszego systemu rezerwacji online. W przypadku grup firmowych, szkół i wydarzeń aranżowanych za pośrednictwem e-maila, skontaktuj się z nami, aby uzyskać specjalne warunki i indywidualne oferty.
Rezerwacje są wiążące po dokonaniu płatności. Dokonując płatności, akceptujesz niniejszy regulamin. Wersja angielska regulaminu jest prawnie wiążąca. Wszelkie tłumaczenia służą wyłącznie Państwa wygodzie i mogą nie być w pełni dokładne.
W zależności od długości rezerwacji pobieramy depozyt lub pełną płatność w momencie rezerwacji. Przed upływem terminu płatności wysyłane są automatyczne wiadomości e-mail z przypomnieniem.
Rozumiemy, że plany mogą ulec zmianie i staramy się zapewnić elastyczność, gdy tylko jest to możliwe. O ile nie uzgodniono inaczej, obowiązują następujące zasady anulowania rezerwacji:
Regularne jednodniowe wycieczki i jednodniowe wypożyczenia: Można bezpłatnie zmienić termin rezerwacji lub otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli anulacja zostanie dokonana co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem podróży. W przypadku anulacji na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem podróży lub w przypadku niestawienia się na miejscu, zwrot pieniędzy ani zmiana terminu nie są możliwe.
Prywatne wycieczki, wynajem wielodniowy i pakiety: Anulacje dokonane co najmniej 7 dni przed rozpoczęciem podróży uprawniają do zwrotu pieniędzy lub bezpłatnej zmiany terminu, w zależności od dostępności. W przypadku anulacji na okres od 6 dni do 48 godzin przed rozpoczęciem podróży oferujemy bezpłatną zmianę terminu, w zależności od dostępności. Anulacje dokonane na mniej niż 48 godzin przed rozpoczęciem podróży lub niestawienie się na miejscu nie podlegają zwrotowi.
Wielodniowe wycieczki z przewodnikiem, rezerwacje grupowe powyżej 10 uczestników, szkoły, wydarzenia i wynajem korporacyjny: Anulacje dokonane co najmniej 14 dni przed datą wyjazdu kwalifikują się do pełnego zwrotu kosztów lub bezpłatnej opcji zmiany harmonogramu, w zależności od dostępności. Anulacje dokonane na 13 do 8 dni przed datą wyjazdu kwalifikują się do 50% zwrotu kosztów lub bezpłatnej zmiany harmonogramu, w zależności od dostępności. Anulowanie rezerwacji na 7 lub mniej dni przed datą wyjazdu lub niepojawienie się na miejscu nie podlega zwrotowi.
Jeśli anulujesz rezerwację zbyt późno, aby otrzymać od nas zwrot pieniędzy, nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie za pośrednictwem ubezpieczyciela domu lub podróży.
Anulacje należy przesyłać e-mailem na adres info@kanotcenter.com. Zwroty są realizowane w ciągu 14 dni.
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub zmiany terminu wynajmu/wycieczki ze względu na zdrowie, bezpieczeństwo lub warunki pogodowe. Niebezpieczne warunki pogodowe obejmują silne wiatry i burze. W takich przypadkach można zmienić rezerwację lub otrzymać zwrot pieniędzy. Zmiana rezerwacji jest ważna przez okres do 2 lat.
Rozumiemy, że życie bywa różne i plany mogą ulec nieoczekiwanej zmianie. Jeśli Twoje okoliczności ulegną zmianie, skontaktuj się z nami, a my dołożymy wszelkich starań, aby dostosować się do Twojego nowego harmonogramu dzięki bezpłatnej możliwości zmiany terminu. Zmiana rezerwacji jest uzależniona od dostępności i nie podlega zwrotowi.
Karty podarunkowe są ważne przez 2 lata, można je przekazać innym osobom i wykorzystać na dowolne zajęcia organizowane bezpośrednio przez nas. Nie podlegają zwrotowi.
Przechowujemy dane rezerwacji w celu realizacji umowy, wystawienia faktur i komunikacji z Tobą w okresie obowiązywania umowy. Podczas wycieczek możemy robić zdjęcia do celów promocyjnych za Twoją zgodą — poinformuj przewodnika, jeśli nie życzysz sobie być fotografowanym.
Czekamy na Twoją wizytę!
Dziękujemy za wybranie Skärgårdens Kanotcenter. Życzymy niezapomnianych wrażeń z odkrywania przyrody i korzystania z oferowanych przez nas przygód.
